拿到拒付通知先别急，多数拒付不是终局。按类型处理。
一、材料不全
- 核对缺项清单；
- 按 调取流程补齐；
- 注意补交通知的时限。
二、责任认定分歧
- 是否属保险责任；
- 是否属免责范围；
- 是否属等待期内出险。
这类分歧需要结合条款与病历判断，可请保司书面说明依据。
三、未如实告知
涉及合同解除与理赔结论。需核实告知问卷措辞与实际病史的对应关系。
四、升级路径
- 向保司申请复核；
- 向保险行业协会或监管渠道投诉；
- 调解或诉讼。
五、证据意识
全程保留：投保页面、问卷、沟通记录、保函文书、拒付通知。
常见问题
保司要求体检怎么办？
按条款处理。若认为要求超出条款范围，可书面询问依据。
多久能出复核结论？
视复杂度而定，可在申请时询问时限并保留受理凭证。
相关阅读