理赔补件是最耽误时间的环节。大多数情况下，缺的不是材料本身，而是事前没看清条款要求。
一、先看条款里的”保险金申请”一节
条款通常列明需提交的文件类型。先按这个清单准备，再向保司理赔部门确认是否有额外要求。
二、按险种分类
| 险种 | 常用材料 |
|---|---|
| 医疗费用报销 | 发票原件、费用明细、病历、诊断证明、检查报告 |
| 重大疾病 | 病理报告、诊断证明、病历、专科医师书面意见 |
| 意外伤残 | 事故说明、急诊记录、影像报告、伤残鉴定 |
三、原件要求
多数保司要求发票原件，且已用于医保报销的票据通常不能再用于商保报销。若涉及多份报销，需事先了解分割单规则。
四、境外就诊材料
需确认是否要求译文、是否要求认证。顺序见 翻译、公证、认证的区别与顺序。
五、补齐机制
提出申请后，保司通常会出具一次性补交通知。缺什么补什么，不要重复提交已有材料。
常见问题
病历能用户口本身份证替代吗？
不能。病历需由就诊机构出具，可通过 调取流程申请。
电子发票可以吗？
多数接受，但需为官方渠道下载的PDF原件。先向保司确认。